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售后服务承诺
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为让广大客户放心使用产品，我公司就产品生产销售及售后服务等郑重向客户承诺：
一、我公司严格履行与买方签定的订货合同。
二、买方有权在设备制造过程中进行监造、中检，我公司给予配合支持，并给监造人员提供工作和生活上的便利。
三、我公司产品出厂前，严格按照国家技术标准，对产品质量、规格、性能、数量等进行准确、全面的检验，并出具质量合格证书、出厂试验报告及买方要求的试验项目数据和资料，未经检验的不合格产品绝不出厂。
四、产品送到指定地点后，买方有权进行抽样检查。
五、产品的常备附件、零配件、易损件，若买方根据运行经验要求提供，我公司积极配合。
六、我公司保证按供货合同规定，如期交货，若有变更，我公司与购货方协商解决。
七、我公司保证按购货方指定的地点交货。
八、依照本产品用户说明书正确使用、安装，若因产品质量本身出现问题，我公司负责24小时之内现场解决，费用由我公司承担，保修期限三年，且长期负责技术咨询及售后服务。
九、质保期过后，客户若提出技术服务或故障处理的要求，我公司积极予以配合，且只收检修成本费。
十、为方便客户，我公司特设专职检修班，配有值班电话（0312-5761256），并有专人值守，检修班配有专职技术人员2名，技工3名，专职车辆一部。
保定威龙变压器有限公司
二OO三年十月一日
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